_____________________________

Баннер

Баннер

Баннер

 

На данной странице размещены ответы на частые вопросы, которые возникают при работе с ЭЦП. Выберете интересующий Вас вопрос, откройте его и четко следуйте инструкциям.

WOscripts.com - JavaScript - Contractible Headers Script

1. Получение ЭЦП

Для получения ЭЦП Вы можете заполнить регистрационную карту на нашем сайте www.maximum44.ru (в разделе «Получение ЭЦП»), или на том сайте где вы узнали о нас, или обратиться в ближайший УЦ.

При обращении в УЦ необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документы, удостоверяющие личность (стандартно — копия паспорта);

  • документы, подтверждающие существование ЮЛ (свидетельство ИНН, ЕГРЮЛ и пр.);

  • доверенность на ФЛ о наделении его полномочиями на совершение определенных действий от организации;

  • при получении ЭЦП на руководителя приказ о назначении на должность (решение об избрании).

Дополнительная информация, требуемая УЦ согласно его регламенту, законом не регулируется. На практике у каждого УЦ свой список документов для получения ЭЦП.

2. Не работает ЭЦП

1. Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате Проверяем все закрытые контейнеры, возможно, выбрали не тот, который нужен. Если не находим нужный контейнер, необходимо обратиться в УЦ для перевыпуска ЭЦП

2. Сертификат не валиден (certificate is not valid) Установите ЭЦП по инструкции УЦ

3. Нет доверия к этому сертификату Нужно установить корневые сертификаты вашего УЦ по инструкции. Для этого их можно скачать на сайте АЭТП либо найти на цифровых носителях, поставлявшихся вместе с ЭЦП.

4. Срок действия КриптоПро истек Необходимо ввести лицензионный ключ программы КриптоПро из документов, поставляемых с ЭЦП вашего УЦ.

5. Не установлен Capicom Скачайте Capicom и установите его при закрытом браузере и настройте браузер по инструкции ТП, на которой вы планируете работать.

6. Не найдено ни одного действительного сертификата (либо не отображается выбор сертификата)

  • Произведите установку ЭЦП по инструкции УЦ

  • Уточните срок действия сертификата (возможно, он истек)

  • Установите корневой сертификат вашего УЦ

  • Установите CAPICOM при закрытом браузере

3. Существует ли вероятность взлома или подделки ЭЦП?

По мнению большинства специалистов, подделать (взломать) ЭЦП невозможно — для этого требуется огромное количество вычислений, которые не могут быть реализованы при современном уровне вычислительной техники и математики за приемлемое время, то есть пока информация, содержащаяся в подписанном документе, сохраняет актуальность.

Дополнительная защита от подделки обеспечивается сертификацией удостоверяющим центром открытого ключа подписи.

4. Уволился пользователь ЭЦП с правами администратора. Как быть?

При увольнении сотрудника - держателя ЭЦП необходимо предоставить заявление на отзыв СКП в офис УЦ и оформить заявку на получение нового СКП.

5. Забыли пароль ЭЦП. Как восстановить ключ?

Стандартные пароли: Rutoken 12345678, Etoken 1234567890

Если забыли пароль на рутокене, необходимо воспользоваться консолью Рутокена, которая устанавливается вместе с драйвером и доступна из Панели управления (Windows). Это касается того случая, если Пользователю известен пароль (pin-код) Администратора, и ему необходимо разблокировать токен (сбросить счетчик количества неверно введенных паролей на 0).

Если носителем является етокен, нужно обратиться в УЦ.

6. Как подписать электронной цифровой подписью word-файл

Документ, созданный в Microsoft Office Word, подписывается ЭЦП, закрытый ключ которой сгенерирован средством ЭЦП не ранее версии Крипто-Про 3.0. Прежде чем подписать, необходимо проверить ядро Крипто-Про (Пуск / Панель управления / Крипто-Про / Общее. На вкладке будет обозначена версия Крипто-Про и далее стоять «build» — это и есть ядро). Желательно установить продукт последней сборки.

Теперь подписываем сам документ

Документ сначала должен быть сохранен. В меню выберите Сервис / Параметры / Безопасность / Цифровые подписи / сертификат, нажмите «Ок» и подпишите документ. Если сертификат не прописан в Личных, документ подписать нельзя. Сохраните документ. Выберите Кнопка офиса / Подготовить / Добавить цифровую подпись / Прописать цель подписания документа (например, аккредитация) / Выбрать подпись / подписать. Появится надпись «Этот документ содержит цифровую подпись». На панели появится красная эмблема.

7. Где получить ЭЦП бесплатно?

Бесплатно ЭЦП получают только гос. организации в подразделениях Федерального Казначейства

8. Может ли физическое лицо получить электронную подпись?

Физическое лицо то же может получить ЭЦП. В настоящее время данная услуга наиболее востребована для участия физических лиц в торгах на электронных торговых площадках по банкротству (распродажа имущества банкротов). Для получения ЭЦП физическим лицам нужно обратиться в УЦ, имея при себе:

  • Паспорт гражданина РФ;

  • Свидетельство о присвоении ИНН.

9. Существует ли универсальная ЭЦП для общего пользования?

Универсальной ЭЦП, которая бы работала на электронных торгах (как государственных, так и коммерческих) и с помощью которой можно было бы подавать отчётность, на данный момент не существует.

10. Где пройти обучение по работе с ЭЦП?

Вы можете пройти обучение в учебном центре Ассоциации Электронных Торговых Площадок. Семинары проводятся регулярно на территории большинства субъектов Российской Федерации.

11. Сколько дней делается ЭЦП?

3-5 дней

12. Можно ли на время отпуска передать свою ЭЦП коллеге?

Нет. Ответственность, согласно ФЗ об ЭЦП, несет персонально её владелец.

13. Помогите! Удалил с флешки подпись, что делать?

Обратитесь в УЦ для восстановления и перевыпуска ЭЦП

14. Будет ли действителен договор, если я его подпишу сегодня (срок моей ЭЦП заканчивается завтра), а мой партнер через неделю (на момент подписания партнером моя подпись уже будет не действительна, но когда подписывал я, она еще работала)?

Если документ подписан по всем правилам и срок действия ЭЦП на момент подписания не истёк, договор будет действительным, но внести в него изменения после подписания будет невозможно.

15. Можно ли использовать цифровую подпись, выпущенную для налоговой отчетности, на торговых площадках?

Нет. ЭЦП для налоговой отчётности не подходит для электронных торгов.

16. Как получают ЭЦП?

ЭЦП Получает только лично владелец сертификата

17. Как переписать подпись с диска на флешку?

Копирование контейнера закрытого ключа:

Для того чтобы скопировать контейнер закрытого ключа, выполните Пуск — Программы — КриптоПро — КриптоПроCSP и перейдите на вкладку Сервис. Нажмите кнопку Скопировать.

Система отобразит окно «Копирование контейнера закрытого ключа»

В этом окне необходимо заполнить следующее поле ввода: Имя ключевого контейнера — вводится вручную или выбирается из списка посредством нажатия кнопки Обзор

Опции поиска:

Введенное имя задает ключевой контейнер — переключатель устанавливается в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище расположен контейнер;

Выберите CSP для поиска ключевых контейнеров — необходимый криптопровайдер (CSP) выбирается из предлагаемого списка.

Можно также выбрать контейнер, соответствующий установленному в системе сертификату. Для этого вместо кнопки Обзор нужно нажать По сертификату и выбрать из списка сертификатов, установленных в личные хранилища пользователя, или, если есть права администратора, локального компьютера, тот сертификат, контейнер которого необходимо скопировать;

Если на доступ к закрытому ключу установлен пароль, то система попросит ввести его. Введите пароль и нажмите кнопку ОК.

Система отобразит окно «Копирование контейнера закрытого ключа», в котором необходимо ввести имя нового ключевого контейнера и установить переключатель Введенное имя задает ключевой контейнер в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище требуется разместить скопированный контейнер.

После ввода нажмите кнопку Готово. Система отобразит окно, в котором необходимо выбрать носитель для скопированного контейнера.

Вставьте носитель в считыватель и нажмите кнопку ОК . Система отобразит окно установки пароля на доступ к закрытому ключу. Введите пароль, подтвердите его, при необходимости установите флаг Запомнить пароль (если данный флаг будет установлен, то пароль сохранятся в специальном хранилище на локальном компьютере и при обращении к закрытому ключу пароль будет автоматически считываться из этого хранилища, а не вводиться пользователем).

Если Вам понравился материал, Вы можете разместить ссылку на него в социальных сетях:

Яндекс.Метрика